الشروط والأحكام

شركة نوك تيك المحدودة

يصف هذا المستند الشروط والأحكام العامة (“شروط الاستخدام”) المنطبقة على الوصول والاستخدام من قبل المستخدمين (“المستخدمين”) لهذا الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بالسلع والخدمات المقدمة من شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين داخل هذا الموقع المملوك لشركة نوك تيك والمستضاف على الرابط www.nuctech.com.ar (“الموقع الإلكتروني”).

في موقع نوك تيك الإلكتروني، يتم تقديم سلع وخدمات مملوكة لشركة نوك تيك (“السلع” و/أو “الخدمات”). ستكون العلاقة التعاقدية بين نوك تيك والمستخدمين المحتملين المشترين خاضعة لشروط الاستخدام الحالية، والعقود التي تبرمها الأطراف، وأوامر الشراء والمستندات ما قبل التعاقدية والتعاقدية والعمل التي قد يبرمونها في المستقبل.

تعلن نوك تيك أنها المالكة والحاصلة على الحقوق المالية والفكرية والصناعية على السلع التي تقدمها من خلال هذا الموقع الإلكتروني، والتي هي تحت مسؤوليتها وملكيتها الحصرية. يتم وصف الخصائص والشروط الفنية الخاصة لكل من السلع المقدمة من نوك تيك في هذا الموقع الإلكتروني في منشوراتها الخاصة، وفي المعلومات الإضافية والكتيبات التي توفرها نوك تيك.

يتم إدارة الموقع الإلكتروني www.nuctech.com.ar من قبل شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين، الرقم الضريبي 30-70988907-5، والمقيمة في إتشيفيريا رقم 1515 الطابق 6 مكتب أ، مدينة بوينس آيرس المستقلة، جمهورية الأرجنتين، فرع الشركة الأم نوك تيك المحدودة من جمهورية الصين الشعبية، بيانات الاتصال info@nuctech.com.ar،

سيتم اعتبار شروط الاستخدام الحالية مقبولة من قبلك عند النقر على الرابط لعرضها، وسيتم إعادة تأكيدها في الإجراءات اللاحقة للتصفح داخل موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك عمليات الحصول اللاحقة على سلعنا. في هذه الحالة، تقر بأن نوك تيك ستعتبر الوصول إلى موقعها الإلكتروني قبولاً لشروط الاستخدام. يمكن استشارة هذه الشروط في أي وقت على https://www.nuctech.com.ar

قد تقوم نوك تيك بتعديل شروط الاستخدام الحالية من وقت لآخر، على سبيل المثال لتنفيذ متطلبات قانونية أو لمراعاة التعديلات التشغيلية. ستجد شروط الاستخدام السارية على https://www.nuctech.com.ar. في حال عدم موافقتك على تعديلات شروط الاستخدام الخاصة بنا، للأسف لن تتمكن بعد الآن من استخدام خدمتنا.

لشراء السلع، يمكنك طلب عرض الأسعار و/أو معلومات إضافية من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني، أو الاتصال على الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني المذكورة هنا، ولن يكون من الضروري إنشاء حساب داخل هذا الموقع الإلكتروني. المعلومات التي تقدمها مطلوبة فقط للأغراض التجارية، ويتم تخزينها لأقل وقت ضروري على خوادم أو وسائط مغناطيسية تحافظ على معايير عالية من الأمان والحماية المادية والتكنولوجية. لمزيد من المعلومات حول خصوصية البيانات الشخصية والحالات التي سيتم فيها الكشف عن المعلومات الشخصية، يمكنك استشارة سياسات الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت على www.nuctech.com.ar.

شروط البيع

السلع التي تشتريها من خلال موقعنا www.nuctech.com.ar سيتم تسويقها وفقًا للشروط والأحكام الخاصة التي ستخطرك بها نوك تيك في كل عرض خاص للسلعة و/أو الخدمة المراد التعاقد عليها. قد تشمل العقود بيع وشراء، تأجير سلع و/أو خدمات، تأجير تمويلي، وغيرها من الأنماط السارية في تشريعات جمهورية الأرجنتين.

سياسة الإرجاع:

إذا كنت مستهلكًا، مستخدمًا نهائيًا، قام بشراء سلعة من خلال موقعنا الإلكتروني، فسيكون لديك 10 أيام متتالية لإرجاعها من تاريخ استلامك لها دون الحاجة إلى ذكر الأسباب، مع ضرورة الإبلاغ كتابيًا (مثال: خطاب موصى به أو بريد إلكتروني) أو من خلال إعادة إرسال السلعة المشتراة. سيبدأ سريان هذه المدة من تاريخ استلامك للسلعة.

سواء كنت نادمًا على شراء السلعة أو كانت مختلفة عن المختارة، يمكنك إرجاعها دون تكلفة بموجب المتطلبات التالية:

– يجب أن تكون دون علامات سوء الاستخدام وبالحالة التي استلمتها بها.

– يجب أن تكون ملحقاتها، كتيباتها وعلاماتها سليمة.

إذا كان المنتج به مشكلة أو غير مكتمل:

– عند إرجاعه سيتم فحصه، ويجب أن يكون بنفس الظروف الموصوفة وقت تقديم شكواك.

يجب توجيه إشعار الإلغاء إلى: إتشيفيريا رقم 1515 الطابق 6 مكتب أ، مدينة بوينس آيرس المستقلة، الأرجنتين أو إلى البريد الإلكتروني info@nuctech.com.ar

يجب الوفاء بالتزامات استرداد المدفوعات خلال مدة ثلاثين (30) يومًا. تبدأ المدة بالنسبة لك مع إرسال إعلان الإلغاء، وبالنسبة لنا، مع استلامه. سيتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في المعاملة.

تضمن نوك تيك جودة وظروف استخدام السلعة ولا تتحمل المسؤولية عن الفقد، السرقة، و/أو الضرر من أي نوع للسلعة المشتراة بمجرد أن تصبح تحت حيازة و/أو حيازة المشتري.

في الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، تقدم نوك تيك السلع بحالتها الحالية وحسب التوفر، وتتنصل نوك تيك وشركاؤها الموردون والشركات التابعة صراحة من جميع الضمانات والشروط، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو نظامية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القابلية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، الدقة، الملكية، الاستخدام السلمي، الامتثال لحقوق الغير، التوفر، حماية البيانات وأي ضمانات أخرى تنشأ أثناء المعاملات.

تختلف قوانين المراقبة وحماية البيانات والخصوصية حسب الاختصاص القضائي وقد تفرض مسؤوليات معينة على نوك تيك أو المستخدم. أنت تقر وتوافق على أنك ستكون المسؤول الوحيد عن ضمان امتثالك للتشريع المعمول به في مكان إقامتك وأن نوك تيك لن تكون مسؤولة في حال استخدام محتواك لأغراض غير قانونية، بما في ذلك؛ الاستخدام غير المدني؛ تسجيل أو مشاركة محتوى الفيديو أو الصوت غير المطابق للتشريع المعمول به؛ عدم الامتثال لقوانين الاتصال والموافقة؛ انتهاك حقوق الغير؛ الاستخدام فيما يتعلق بالعلاجات الطبية أو حالات أخرى قد يتسبب فيها الاستخدام غير السليم لسلع نوك تيك في الوفاة أو الإصابات الشخصية.

في الحد المسموح به بموجب التشريع المعمول به، لن تكون نوك تيك، ممثليها، المفوضين، المديرين، المسؤولين، الموظفين، المساهمين، الشركات التابعة، المقاولين، الوكلاء، المرخص لهم أو الموردين مسؤولة بأي حال عن أي أضرار غير مباشرة، تبعية، مثاليه، خاصة أو عرضية، بما في ذلك، الأضرار الناتجة عن فقدان الأرباح التجارية، فقدان الأرباح، انقطاع الأعمال، فقدان البيانات أو المحتوى، الوثائق أو المزايا، انقطاع الخدمة، أضرار الكمبيوتر، تكلفة خدمات الاستبدال، عدم القدرة على استخدام محتوى نوك تيك، تسرب البيانات أو أي مسؤولية أو خسارة أخرى ناتجة عن محتوى نوك تيك أو أخطائها، سواء استندت إلى ضمانات، عقود، أضرار أو أي نظرية قانونية أخرى، وبغض النظر عما إذا كانت نوك تيك تعلم أو كان ينبغي أن تعلم بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

في الحد المسموح به بموجب التشريع المعمول به، لن تكون نوك تيك مسؤولة في أي حال عن المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بمحتوى نوك تيك، سواء استندت إلى ضمانات، عقود، أضرار أو أي نظرية قانونية أخرى. تتنصل نوك تيك من أي مسؤولية تجاه المرخص لهم والموردين.

ستعوض وتبرئ نوك تيك وشركاتها التابعة، المديرين، الوكلاء والموظفين من أي مسؤولية، ضرر وتكلفة (بما في ذلك تكاليف التسوية وأتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن مطالبة من طرف ثالث تتعلق باستخدامك لمحتوى نوك تيك أو انتهاك شروط الاستخدام، حيث أن هذه المسؤوليات، الأضرار والتكاليف نتجت عنك.

تحتفظ نوك تيك وشركاتها التابعة بجميع حقوق الملكية الفكرية وغيرها من الحقوق على السلع وكذلك على المحتويات المنشورة، المعلومات، الصور، الفيديوهات وقواعد البيانات (يشار إليها فيما بعد باسم “الملكية المحمية”). لذلك، يُحظر صراحة أي تعديل، نسخ، نشر، نقل إلى أطراف ثالثة و/أو أي استخدام أو استغلال آخر للملكية المحمية دون الموافقة الخطية المسبقة من نوك تيك والشركات التابعة على التوالي.

لا يُسمح بأي إجراء أو استخدام لجهاز، برنامج، أو أي وسيلة أخرى تهدف إلى التدخل في أنشطة و/أو عمليات نوك تيك وكذلك في العروض، الأوصاف، الحسابات أو قواعد بيانات نوك تيك. أي تدخل، محاولة أو نشاط مخالف أو مناقض لقوانين حقوق الملكية الفكرية و/أو المحظورات المنصوص عليها في شروط الاستخدام الحالية سيجعل المسؤول عنها عرضة للإجراءات القانونية المناسبة، والعقوبات المنصوص عليها في هذه شروط الاستخدام، وكذلك سيجعله مسؤولاً عن تعويض الأضرار الناجمة.

في حال كانت أحكام معينة من شروط الاستخدام هذه أو العقد المبرم مع الطرف المتعاقد غير فعالة كليًا أو جزئيًا، فلن يؤثر ذلك على فعالية باقي شروط الاستخدام أو العقد.

يخضع هذا الاتفاق في جميع بنوده للقوانين السارية في جمهورية الأرجنتين. أي نزاع ينشأ عن شروط الاستخدام الحالية، وجودها، صحتها، تفسيرها، نطاقها أو تنفيذها، سيخضع للمحاكم العادية التجارية في العاصمة الفيدرالية.

سياسة الإرجاع:

إذا كنت مستهلكًا، مستخدمًا نهائيًا، قام بشراء سلعة من خلال موقعنا الإلكتروني، فسيكون لديك 10 أيام متتالية لإرجاعها من تاريخ استلامك لها دون الحاجة إلى ذكر الأسباب، مع ضرورة الإبلاغ كتابيًا (مثال: خطاب موصى به أو بريد إلكتروني) أو من خلال إعادة إرسال السلعة المشتراة. سيبدأ سريان هذه المدة من تاريخ استلامك للسلعة.

سواء كنت نادمًا على شراء السلعة أو كانت مختلفة عن المختارة، يمكنك إرجاعها دون تكلفة بموجب المتطلبات التالية:

– يجب أن تكون دون علامات سوء الاستخدام وبالحالة التي استلمتها بها.

– يجب أن تكون ملحقاتها، كتيباتها وعلاماتها سليمة.

إذا كان المنتج به مشكلة أو غير مكتمل:

– عند إرجاعه سيتم فحصه، ويجب أن يكون بنفس الظروف الموصوفة وقت تقديم شكواك.

يجب توجيه إشعار الإلغاء إلى: إتشيفيريا رقم 1515 الطابق 6 مكتب أ، مدينة بوينس آيرس المستقلة، الأرجنتين أو إلى البريد الإلكتروني info@nuctech.com.ar

يجب الوفاء بالتزامات استرداد المدفوعات خلال مدة ثلاثين (30) يومًا. تبدأ المدة بالنسبة لك مع إرسال إعلان الإلغاء، وبالنسبة لنا، مع استلامه. سيتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في المعاملة.

إجراءات الأخلاقيات والنزاهة

تاريخ آخر تحديث: 03/01/2023
تاريخ السريان من: 01/2018

أ) مبادئ إجراءات الأخلاقيات والنزاهة؛

• الوقاية من الأعمال غير المشروعة في عمليات المناقصات؛ المبادئ التوجيهية للتعامل مع الدولة
• تدريب برنامج النزاهة
• تحليل المخاطر وتكيف برنامج النزاهة؛
• التزام الإدارة العليا
• قنوات الإبلاغ
• سياسة حماية المبلغين من الانتقام
• إجراءات التحقيق- العقوبات
• الإجراءات الاجتماعية
• مراقبة برنامج النزاهة
• المسؤول عن برنامج النزاهة

رسالة الممثلين

تشكل النزاهة والشفافية جزءًا من القيم الأساسية المحددة في الشركة. نحن نخدم عملائنا، ونخلق قيمة مستدامة لمستثمرينا ونساهم في استدامة المجتمع. كل هذا ممكن بفضل التزامنا بهذه القيم، التي توجهنا لتحقيق الأهداف، ومواجهة تحدياتنا ومخاطرنا، وكذلك إيجاد إجابات للمعضلات الأخلاقية التي قد نواجهها في شركة تدير أعمالها في عالم ديناميكي ومعقد.

تعتمد سمعتنا واستدامتنا على أن يعيش كل منا قيمنا ويتصرف بأخلاقيات ومسؤولية ووفقًا للقانون.

لقد أنشأنا مدونة الأخلاقيات والسلوك، التي ستساعدنا على اتخاذ القرارات الصحيحة كشركة. الامتثال الصارم للقوانين واللوائح ليس كافيًا. يجب أن نحقق أعلى مستوى من السلوك الأخلاقي في كل إجراء نقوم به. يجب أن نشجع التنوع والمساواة. لدينا تسامح صفري تجاه الفساد. نحترم البيئة في كل ما نقوم به ويجب أن تساهم خدماتنا وتقنيتنا وموظفونا بشكل إيجابي في تعزيز حقوق الإنسان.

تمثل مدونة الأخلاقيات والسلوك الخاصة بنا الثقافة والالتزام الذي نتمتع به لمواصلة خدمات الجودة التي يقدرها عملاؤنا وطريقة إدارة الأعمال في شركتنا.

1. المقدمة

تدرك الشركة أهمية وتأثير إدارتها وسلسلة القيمة الخاصة بها على المجتمع. لهذا السبب، تشجع وتحدد وتحافظ على مستويات عالية من المسؤولية، بناءً على المبادئ الأخلاقية العالمية، المستوحاة من الشفافية والنزاهة والصدق في طريقة تطوير أعمالها، وتعزيز الامتثال، ليس فقط لمعايير جودة المنتج و/أو الخدمة، ولكن أيضًا للمعايير الأخلاقية والاجتماعية والبيئية.

تهدف هذه المدونة إلى الحصول على علاقات مستدامة ومفيدة للطرفين مع العملاء والموردين وغيرهم من الجهات الفاعلة في المجتمع، وإنشاء معايير عالية في مجال السلوك الأخلاقي والشفاف، ليس فقط من قبل الشركة نفسها وموظفيها، ولكن أيضًا من قبل شركائها التجاريين.

تنطبق هذه المدونة على الموظفين، الأطراف الثالثة المتعاقد عليها من قبل الشركة (“الأطراف الثالثة”) والمدراء والمسؤولين في الشركة، وتفي بجميع المتطلبات المنصوص عليها في القانون رقم 27.401، مرسومها التنظيمي والتشريعات الأخرى المعمول بها لهذه السياسة.

2. المبادئ الأخلاقية

2.1. نقوم بتطوير أنشطتنا وفقًا للقيم والمبادئ الواردة في مدونة الأخلاقيات والسلوك هذه، مع الحفاظ على أعلى مستوى من المعايير المهنية في طريقة إدارة الأعمال.

2.2. يتم تنفيذ النشاط مع احترام التشريع المعمول به والمبادئ الأخلاقية ذات القبول العالمي، المستوحاة من الشفافية والنزاهة والصدق.

2.3. نرفض ونستنكر اللجوء إلى سلوكيات غير قانونية أو غير نزيهة ونتجنب أي إجراء ينطوي على تعزيز أو مشاركة أو التسامح مع أي شكل من أشكال الاحتيال أو المخالفات أو الفساد.

2.4. نوجه إجراءاتنا وفقًا لإرشادات الميثاق العالمي للأمم المتحدة، ومبادئه في مجال حقوق الإنسان، ومعايير العمل، وحماية البيئة ومكافحة الفساد. بهذه الطريقة نضمن الامتثال الكامل لالتزامنا المؤسسي ونشجع الأطراف الثالثة على تبني نفس الممارسات.

2.5. يجب أن تكون الخدمات المقدمة للعملاء ممتازة، مع خلق قيمة للمساهم والمجتمع الذي نعمل فيه، مع احترام الحقوق والمعاملة الجيدة التي يتمتعون بها.

2.6. نؤمن بالمنافسة العادلة، التي نعتبرها أداة وظيفية لمصلحة كل طرف في السوق والعملاء والمجتمع بشكل عام.

2.7. نضمن الامتثال لقواعد مكافحة الاحتكار ولا نسمح للأطراف الثالثة، باسمنا أو نيابة عنا، بإبرام اتفاقيات أو اتفاقات مع شركات أخرى في مجالات مثل الأسعار، وشروط البيع للعملاء وتخصيص الأسواق للعملاء، مما يضمن بذلك قواعد مكافحة الاحتكار.

3. مكافحة الفساد

3.1. لدينا سياسة لمكافحة الفساد ونتعهد باحترام قواعد السلوك المنصوص عليها في قانون المسؤولية الجنائية للكيانات القانونية في الأرجنتين، وقوانين مكافحة الفساد ومكافحة غسل الأموال.

3.2. نحظر أي محاولة لإفساد أو التأثير بأي طريقة على المسؤولين الحكوميين ودفع رشاوى أو عمولات غير مشروعة، سواء في التعاملات مع المسؤولين الحكوميين أو الشركات الخاصة فيما يتعلق مباشرة أو غير مباشرة بأي تعاقد مع الهيئات الحكومية و/أو الشركات الخاصة وكذلك في تنفيذ العقود الإدارية أو أي تفاعل آخر مع القطاع العام.

3.3. وبالمثل، سيحكم الأطراف الثالثة سلوك قائم على معايير أخلاقية عالية وسيتم الامتثال لجميع قوانين مكافحة الفساد المعمول بها. يُحظر تحديدًا عرض أو وعد أو دفع أو تسليم أو التصريح بالتسليم، أو قبول أو التظاهر أو طلب، بشكل مباشر أو غير مباشر، تعويضات أو هدايا أو فوائد اقتصادية شخصية أو من أي نوع أخرى إلى/من المسؤولين الحكوميين أو أشخاص من شركات خاصة، أو الكيان الذي يمثلونه بشكل مباشر أو غير مباشر، للتأثير على قرار أو للحصول على أو الاحتفاظ بعمل أو أي ميزة غير مستحقة أخرى.

3.4. لن نقوم بإجراء مساهمات أو تبرعات أو نقدم أي نوع آخر من الفوائد، بشكل مباشر أو غير مباشر، للأحزاب أو الحركات السياسية، أو ممثليها أو مرشحيها، باسمنا أو نيابة عن شركتنا.

4. الاحتيال والمخالفات

4.1. تسامح صفري: لدينا تسامح صفري تجاه أعمال الاحتيال أو المخالفات وتستر على ذلك، وننتظر نفس الشيء من الأطراف الثالثة. لدينا أيضًا آليات تهدف إلى الوقاية والكشف والتعامل مع هذه المخاطر.

4.2. الاحتيال: هو أي سلوك، عن طريق الفعل أو الإغفال المتعمد، يهدف إلى الحصول، عن طريق الحيلة أو الخداع أو إساءة استخدام الثقة، على فائدة غير مستحقة، مما يسبب ضررًا للمجتمع.

4.3. المخالفات: تشمل الأفعال التي تنتهك عمدًا التشريع الساري، القواعد الداخلية لشركتنا و/أو هذه المدونة، إذا تم تنفيذها بهدف الإضرار بشركتنا، أو موظف شركتنا، أو طرف ثالث و/أو من أجل الحصول على فائدة غير مستحقة للمؤلف، أو عضو في شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين و/أو طرف ثالث. وبالمثل، يمكن اعتبار أن هناك مخالفة عندما ينشأ السلوك عن طيش أو إهمال أو إهمال أو عدم كفاءة في جميع الحالات الخطيرة، أو في عدم مراعاة اللوائح أو الواجبات، عندما يمكن أن ينتج عن الفعل أو الإغفال أو نتج عنه فائدة غير مستحقة لمن يرتكبها أو للغير و/أو يمكن أن يتسبب أو يتسبب في ضرر لشركتنا.

4.4. العقوبات: نعاقب وفقًا للقوانين المعمول بها أي موظف أو مسؤول و/أو طرف ثالث يقوم بسلوكيات الاحتيال المذكورة أعلاه، ونشجع على تقديم الشكاوى القانونية المناسبة في حالة الاقتضاء.

4.5. التدريبات: لهذه الأغراض، نقوم بإجراء تدريبات دورية لجميع موظفينا من جميع المجالات، بما في ذلك الموظفين المتعاقد معهم و/أو المعينين من قبل طرف ثالث، وخاصة الموظفين التنفيذيين، المديرين، المسؤولين، المفوضين والممثلين القانونيين.

4.6. التحليل الدوري للمخاطر: ستقوم الشركة بإجراء تحليلات دورية لمراقبة الامتثال لسياسة النزاهة هذه، والامتثال الأمين لجميع محتويات هذه المدونة، مع علم جميع موظفينا والأطراف الثالثة بذلك، وقبول إجراء هذه الضوابط.

5. تضارب المصالح

5.1. يجب تنفيذ جميع العمليات التجارية مع مراعاة مصالح شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين. يلتزم المدراء والتنفيذيون وجميع الموظفين، بغض النظر عن طريقة تعاقدهم، بالإعلان عن أي تضارب محتمل في المصالح قبل بدء عملية الاختيار و/أو التعاقد.

5.2. يحدث التضارب عندما تتعارض مصالح الموظف أو الطرف الثالث أو تتداخل، بأي شكل من الأشكال، مع مصالح شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين، مما يسبب ضررًا للأخير. الخطر الرئيسي في حالة تضارب المصالح هو أن يعيق اتخاذ القرارات أو يتداخل مع تنفيذ العمل بكفاءة وموضوعية.

5.3. لن يتبنى الموظف أو الطرف الثالث سلوكيات يمكن أن تمثل ضررًا، حتى لو كان محتملاً، لصورة شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين.

6. الهدايا (الهدايا، الأحداث، الرحلات ومصاريف التمثيل)

6.1. لا يجوز لموظفي شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين تقديم أو قبول هدايا أو دعوات إلى أحداث أو رحلات عندما يتم تقديمها بهدف التأثير على أي إجراء أو قرار لاتخاذ أو الامتناع عن أي إجراء انتهاكًا للقانون رقم 27.401 وما يرتبط بها، أو للحصول على أي ميزة غير مستحقة، باستثناء الهدايا المجاملة وفقًا للمرسوم الوطني رقم 1.179/16.

6.2. لا يجوز لموظفي شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين تلقي هدايا أو تكريمات إلا عندما تكون معقولة، ذات قيمة متواضعة وتقدم بحسن نية. يجب أن تكون الدعوات المقدمة مرتبطة حصريًا بأغراض تجارية.

6.3. في أي حال من الأحوال، لا يجوز أن تتكون الهدايا من مبالغ نقدية و/أو سلع فاخرة.

6.4. لا يُسمح بتقديم هدايا لأقارب موظفي شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين، ولا يُسمح لموظفينا بتقديم هدايا أو هدايا إلى مسؤولين حكوميين، باسمنا و/أو نيابة عن شركتنا، باستثناء تلك التي تعتبر مجاملة بموجب المرسوم رقم 1179/16.

6.5. لا يجوز للأطراف الثالثة تقديم هدايا أو دعوات ليست ذات قيمة متواضعة، لموظفي شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين، وممنوع عليهم تقديمها إلى مسؤولين حكوميين، أو أشخاص من شركات خاصة يعملون باسمنا و/أو نيابة عن شركتنا. يُحظر تقديم هدايا أو دعوات أثناء المناقصات أو المفاوضات التعاقدية.

7. سرية المعلومات

7.1. التزامات السرية الملقاة على عاتق شركتنا وموظفينا موقعة بشكل صحيح في اتفاقيات خاصة منفصلة، يمكن الوصول إليها من قبل مقاولينا وموردينا و/أو عملائنا. نحن نفي تمامًا بالمعايير المنصوص عليها في المادة 85 من القانون 20744، المادة 10 من القانون 25.326 (حماية البيانات الشخصية) وقانون السرية 24766.
7.2. تمتد هذه التزامات السرية إلى تلك الحالات التي يقوم فيها موظفونا و/أو الأشخاص المتعاقد معهم من قبل طرف ثالث بتقديم شكاوى بشأن انتهاكات لبرنامج النزاهة هذا، وذلك لحمايتهم من أي انتقام محتمل، والذي في حالة وجوده سيتم معاقبته وإيقافه على الفور.

8. استخدام أصول الشركة

8.1. سيهتم الموظفون بأن يتم استخدام الموارد المخصصة بحذر ومسؤولية، فقط لتنفيذ مهامهم، ومن قبل الأشخاص المصرح لهم. يجب تجنب التسبب في ضرر أو خسارة بسبب إهمال ممتلكات الشركة أو عملائنا.
8.2. يُسمح بالاستخدام المحدود والعرضي للبرامج و/أو التطبيقات لأغراض شخصية في المكتب، طالما أنها لا تتداخل مع العمل وتتواءم مع إرشادات مدونة الأخلاقيات هذه. يُعتبر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت بشكل مفرط خلال ساعات العمل سلوكًا غير لائق.

9. حقوق العمال

9.1. نقدر رأس المال البشري، مدركين أن العامل الرئيسي لنجاح أي شركة هو المساهمة المهنية للأشخاص الذين يعملون فيها، ونعزز حقوق الإنسان والعمل الأساسية المعترف بها دوليًا ونحن نفي بالالتزامات الناشئة عن قوانين العمل، والتأمين، والضمان الاجتماعي، والأجور، والنقابات وأي أخرى تتعلق بعلاقات العمل والشركات.

9.2. نقدر الأشخاص الذين نعمل معهم، مع احترام الاختلافات، في بيئة من الولاء ومراعاة القيم الأخلاقية والثقة.

9.3. يُحظر عمل الأطفال. لا نوظف أطفالاً لتنفيذ أنشطتنا ولا نسمح لموردينا بذلك. يجب على موردينا احترام القوانين واللوائح المحلية والوطنية المتعلقة بالحد الأدنى لسن العمل وعدم استخدام عمالة الأطفال.

9.4. نحن، بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال الأطراف الثالثة التي تعمل باسمنا أو نيابة عنا، نرفض جميع أشكال الممارسات التمييزية، ونضمن تكافؤ الفرص في مكان العمل من خلال رفض ومعاقبة أي شكل من أشكال التمييز أو المضايقة على أساس الجنس، الهوية أو التوجه الجنسي، الأصل العرقي أو الاجتماعي، الجنسية، اللغة، الحالة الاجتماعية، حالة الحمل، الدين، الآراء السياسية أو أي طبيعة أخرى، الانتماء إلى أقليات وطنية، القدرات المختلفة أو العمر. لن يتم التسامح مع بيئة عمل مسيئة أو ترهيبية، أو تهديدات، أو عقوبات أو أي ممارسة للتنمر (المضايقة/المضايقة في العمل).

10. الموقف تجاه العملاء

10.1. يجب على جميع الموظفين التصرف في علاقاتهم مع العملاء وفقًا لمعايير الاحترام والامتثال والاعتبار والاستقامة والصدق والكرامة. في ممارسة المهنة، يجب على كل عامل تطبيق كل خبرته وقدرته لتحقيق أفضل أداء في المهام الموكلة إليه من قبل الشركة.

11. الموقف تجاه فريق العمل

11.1. يجب أن يسود روح الفريق في أنشطتنا، من خلال اتصال مفتوح وصادق بين جميع أعضاء الشركة، محفزًا بالاحترام المتبادل والنزاهة والاعتبار والزمالة.
11.2. يجب على جميع أعضاء شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين نقل معارفهم وخبراتهم إلى زملائهم، من أجل المساهمة في التدريب، وتحفيز المبادرة الفردية، والتنمية الفكرية والثقافية، وكذلك روح متزايدة من التعاون.

12. الصحة، السلامة، النظافة والبيئة

12.1. نحن ملتزمون باحترام جميع القوانين المعمول بها في مجال الصحة والسلامة والنظافة والبيئة. نضمن تنفيذ التدابير المناسبة لحماية سلامة وصحة موظفينا، وكذلك للحد من الأثر البيئي لعملياتنا التجارية قدر الإمكان.

12.2. سنحافظ على السلامة والصحة في أماكن العمل، مع ضمان احترام السلامة الجسدية والمعنوية وحقوق وكرامة العمال.

12.3. سنتخذ قرارات استثمارية وتجارية متوافقة مع استخدام مسؤول للموارد، مع احترام البيئة وحقوق الأجيال القادمة، في تناسق تام مع التشريع المعمول به في هذا الشأن. لهذا الغرض، سنأخذ في الاعتبار دورة الحياة بأكملها، مع تجنب التلوث البيئي دائمًا.

13. الموارد البشرية

موجود في الملحق ب من الموارد البشرية.

14. الشكاوى

14.1 نشجع على الإبلاغ عن أي فعل ينتهك القوانين أو اللوائح أو القواعد السارية أو الأحكام المنصوص عليها في هذه المدونة، ولهذا الغرض نضع قنوات مختلفة تحت تصرف موظفينا أو الأطراف الثالثة للتعبير عنها أمام أقسام الموارد البشرية لدينا، حيث سيتم ضمان سرية المعلومات الواردة.

14.1. نقوم بتدريب موظفينا بشكل دوري فيما يتعلق ببرنامج الأخلاقيات والنزاهة هذا، من أجل تمكينهم من معرفة حقوقهم وإعلامهم بواجباتهم، والتي تهدف إلى منع الأعمال غير المشروعة في مجال التعاقدات العامة وعمليات المناقصات، وكذلك في شراء السلع والخدمات للشركة، وفي الممارسة العادلة لدورهم كموظفين في الشركة.

14.2 لن نتسامح مع أي نوع من الانتقام بسبب شكاوى أو شكاوى مقدمة بحسن نية بشأن سلوكيات غير لائقة، أو سلوكيات مشبوهة، أو انتهاكات محتملة لهذه المدونة. سيتم تشجيع التواصل المفتوح لجميع أنواع الشكوك والمخاوف، دون خوف من ردود فعل سلبية أو انتقام.
14.3 سيتم التحقيق في جميع الحالات بشكل صحيح وستتخذ التدابير المناسبة عند اكتشاف انتهاكات.

15. التنفيذ / العقوبات

الموارد الخاصة:

15.1. انتهاك هذه السياسة المنصوص عليها في جميع الفقرات السابقة من مدونة الأخلاقيات والسلوك هذه، أو الإجراءات الداخلية أو التشريع المعمول به، يجعل الموظفين والمسؤولين والمديرين و/أو الأطراف الثالثة المتعاقد معهم من قبل شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين مسؤولين مباشرة عن الأضرار المباشرة وغير المباشرة التي تسببها هذه الانتهاكات لشركتنا. سيتم اعتبار هذه الانتهاكات انتهاكًا خطيرًا للالتزامات الوظيفية والقانونية السارية، والتي وفقًا للظروف قد تؤدي إلى عقوبات و/أو شكاوى قانونية. ستكون العقوبات الوظيفية المطبقة هي التدابير التأديبية المسموح بها قانونًا وفقًا للمادة 67 من القانون 20.744، المطبقة وفقًا لخطورة المخالفة المرتكبة، مع استيفاء المتطلبات الأساسية الثلاثة: المعاصرة، التناسب وعدم تكرار العقوبات. سيتم إبلاغ العقوبات بشكل رسمي عن طريق ملاحظة موقعة للعامل، برقية أو خطاب موصى به معربًا عن سبب العقوبة بشكل واضح، مع تحديد الأحداث التي أدت إليها والتاريخ الذي وقعت فيه. وإعطاء العامل فرصة الدفاع المشروع، كما ينص بوضوح الفقرة الثانية من المادة 67 من قانون العمل، التي تنص على أنه “في غضون ثلاثين يومًا متتاليًا من إخطار التدبير، يمكن للعامل الطعن في ملاءمته ونوعه أو مداه، لقمعها أو استبدالها بأخرى أو تحديدها حسب الحالة. بعد انقضاء هذه الفترة، سيتم اعتبار العقوبة التأديبية موافقة عليها”.
15.2. العقوبات الوظيفية هي: الإنذار، والتعليق (بين 1 و 30 يومًا في سنة واحدة) والفصل مع سبب عادل. ما يسمى عادة “التنبيه”، أو التحذير اللفظي البسيط لا يشكل عقوبة تأديبية بالمعنى الصحيح.
15.3. الشكاوى ضد الأطراف الثالثة و/أو الموظفين المتعاقد معهم من قبل طرف ثالث ستكون تلك التي تنطبق وفقًا للسلوك المحدد خصيصًا في كل حالة.

العلاقة مع الأطراف الثالثة:

15.4. يعد امتثال الطرف الثالث لأحكام هذه المدونة شرطًا أساسيًا للحفاظ على العلاقة التجارية مع شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين (يمكن للطرف الثالث تقديم مبادئ/قواعد مكافئة، لا تحاول الشركة استبدال أو إلغاء أي سياسة أو التزام تعاقدي للطرف الثالث).
15.5. سيُعتبر عدم الوفاء بالالتزامات المتفق عليها انتهاكًا خطيرًا وسيخول شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين أن تقرر: (أ) عدم التعاقد مع الطرف الثالث، و/أو؛ (ب) إنهاء أي عقد ساري مع الطرف الثالث بحكم القانون بسبب خطأ الطرف الثالث، مع الالتزام الوحيد بإبلاغ هذا القرار كتابيًا، مع تمكين شركة نوك تيك المحدودة فرع الأرجنتين من اتخاذ قرار بدء الإجراءات بسبب عدم الامتثال وللأضرار التي قد تكون قد حدثت، دون الإخلال بتطبيق العقوبات المناسبة؛ (ج) شطب الطرف الثالث من “سجل الموردين” و (د) تقديم الشكاوى القانونية المناسبة.

إذا قمت بإدخال أو التحقق من بيانات المستخدم الخاصة بك، فسنستخدمها لغرض توفير خدمة أفضل وجودة معلومات مناسبة لقطاعك الإقليمي أو المحلي.

المديرية الوطنية لحماية البيانات الشخصية. يحق لمالك البيانات الشخصية ممارسة حق الوصول إليها بشكل مجاني على فترات لا تقل عن ستة أشهر، إلا إذا تم إثبات مصلحة مشروعة لذلك، وفقًا لما ينص عليه المادة 14، الفقرة 3 من القانون رقم 25.326. لديه الحق في ممارسة حق التصحيح، التحديث، الحذف أو السرية لبياناته الشخصية ويجب على المسؤول اتخاذ هذا الإجراء في غضون خمسة أيام عمل كحد أقصى وفقًا للمادة 16 من القانون رقم 25.326.

المديرية الوطنية للبيانات الشخصية، هيئة الرقابة على القانون رقم 25.326، لديها الصلاحية للتعامل مع الشكاوى والادعاءات المقدمة فيما يتعلق بعدم الامتثال للقواعد المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.

للتواصل مع المديرية الوطنية لحماية البيانات الشخصية:
سارمينتو 1118، الطابق 5 (C1041AAX)
هاتف. 4383-8510/12/13/15
www.jus.gov.ar/datospersonales
infodnpdp@jus.gov.ar